Agustin Guzmán Pardo

Soy profesional con amplia experiencia en gestión de servicios técnicos, coordinación de equipos y supervisión de contratos con proveedores, marcas líderes en el sector de telecomunicaciones y administración de empresas.
Mis principales fortalezas incluyen: 

Liderazgo y trabajo en equipo, fomentando la empatía, resiliencia y sentido de pertenencia.

Comunicación efectiva, con capacidad de generar confianza y motivación en equipos de trabajo.

Gestión estratégica de recursos, con enfoque en resultados y mejora continua.

Amplia experiencia en gestión de servicios, liderazgo de equipos y supervisión de contratos. Durante mi etapa en Tigo, coordiné el servicio técnico a nivel nacional, liderando a más de 20 personas. Tengo experiencia en optimización de procesos, control de KPI’s, negociación con marcas internacionales y mejora de la experiencia del cliente.

También administro condominios, gestionando el mantenimiento preventivo y correctivo de edificios, así como la coordinación de servicios generales.

Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones – Universidad Tecnológica Privada de Santa Cruz (Utepsa) (en curso o indicar estado actual)

Inglés Intermedio – Centro Boliviano Americano (CBA)

Capacitaciones en Tigo: Atención al Cliente, Resolución de Conflictos y Optimización de Procesos de Servicio