PedidosYa

Helpdesk Support Assistant (BB-85421)

Encontrado en: Neuvoo BO

Descripción:

Somos la compañía líder de delivery en los países de América Latina que operamos. Nuestra plataforma conecta a más de 40.000 restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas de la región con millones de usuarios. Actualmente operamos en más de 400 ciudades ubicadas en Argentina, Bolivia, Chile, Panamá, Paraguay, República Dominicana y Uruguay. Contamos con un equipo de trabajo de más de 2000 colaboradores. Nuestra app está disponible para sistemas operativos iOS y Android ¡y ya cuenta con más de 20 millones de descargas!

Para seguir creciendo buscamos personas talentosas que se sumen, generen impacto en el negocio y sigan haciéndolo crecer. ¡Súmate a nuestro equipo!

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando Helpdesk Sup Assistant para Santa Cruz, Bolivia

Es una oportunidad para incorporarse a un equipo de técnicos con desafíos constantes, manejando tecnologías de vanguardia, siendo clave al momento de afrontar el ingreso de nuevos partners a la plataforma.

Estará conectado con el Departamento Comercial y de Operaciones en PedidosYa Uruguay.

Que desafíos te esperan:
- Atender las demandas de Welcome en el menor tiempo posible.

- Interactuar constantemente con nuestros partners.

- Interactuar con el área de comercial, con el objetivo de facilitar el alta de los partners.

- Actuar de forma proactiva en la identificación de la causa-raíz en los problemas operativos que inciden en los KPIs de nuestros partners.

- Registro completo de todos los tickets en SalesForce.

- Mantenerse informado y actualizado de nuevas versiones del hardware, software y procesos.

- Garantizar el entendimiento y correcto manejo de las herramientas proporcionadas por la compañía a nuestros Partners.
- Acompañar a nuestros Partners en sus primeras semanas en la plataforma.
- Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y operativos del Partner.
- Capacitar a nuestros Partners en aquellos conceptos que no queden claros.


Qué esperamos de vos:

- Un buen manejo de comunicación

- Experiencia con atención al cliente

- Un buen manejo de Excel y reporting.

- Buen manejo de SalesForce.

- Se valora un buen manejo de idioma inglés.

Te proponemos:

Entrar a una compañía pujante, enérgica, que busca constantemente dejar su huella. Todo lo que hacemos tiene un impacto inmediato no sólo en tu día a día, sino también en el de quienes conocés: tus amigos, tu familia, tu vecino.

Unirte a un grupo de personas inquietas, curiosas y entusiastas. que buscan potenciar el talento constantemente.

Claros, directos, sinceros, ingeniosos, abiertos, atentos, cercanos, divertidos, auténticos, cotidianos, coloquiales. Así somos y así trabajamos. Nuestra cultura se ve reflejada en cada uno de nuestros actos. Nos motiva a exigirnos y ser protagonistas en todo momento.

calendar_todayhace 1 día

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location_onSanta Cruz de la Sierra, Bolivia

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